Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden van “doopsuiker Tatiana”. Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig te lezen vooru een product besteld op deze website. Door één van de producten op onze website te bestellen, verklaart u zich akkoord met onderstaande bepalingen en voorwaarden.

 

 

1. Algemeen

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en “doopsuiker Tatiana” en op alle handelingen ter uitvoering daarvan. Iedereen kan kennis nemen van deze voorwaarden op de website www.doopsuikertatiana.be. “Doopsuiker Tatiana” heeft te allen tijde het recht deze voorwaarden en de inhoud van de website www.doopsuikertatiana.be te wijzigen. www.doopsuikertatiana.be is eigendom van “doopsuiker Tatiana”, Callebaut Tania, Veldstraat 6, 8470 Snaaskerke (Gistel), België met BTW nummer BE 0712.417.092. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.

 

 

2.Overeenkomst tussen u en doopsuiker Tatiana

 

Door het plaatsen van de bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling door “doopsuiker Tatiana” en bevestiging van deze aanvaarding via e-mail of telefoon. De bestelling zal slechts worden uitgevoerd wanneer de betaling van uw bestelling is geregistreerd op onze rekening (argenta nr. 979-4287709-023). Voor zover toegestaan door de wet, bent u, in geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg tussen de partijen binnen deze overeenkomst niet te betwisten.Indien “doopsuiker Tatiana” de bestelling om een of andere reden niet kan uitvoeren, laat ze dit zo snel mogelijk weten aan de koper zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding.”Doopsuiker Tatiana” kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bij grote bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, e.a.

 

 

3. Producten, prijzen en tarieven

 

Alle producten die door “doopsuiker Tatiana” aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden en voor de vermelde periode. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. “Doopsuiker Tatiana” kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten die in deze aanbiedingen voorkomen. Wij bieden onze producten aan op onze website en op ons adres tot uitputting van voorraad. “Doopsuiker Tatiana” doet de nodige inspanningen opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is bij groothandel of fabrikant. In dit geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u eventueel beslissen uw bestelling te annuleren.  “Doopsuiker Tatiana” kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een produkt.

 

4. Betaling en betaalwijze

 

De koper is ertoe gehouden het nettobedrag te betalen zoals vermeld op de bestelbon en de afrekening of factuur. Dit bedrag omvat de verkoopprijs van de geleverde goederen en eventuele verzendkosten, en zijn inclusief BTW. Betaling kan via overschrijving op onze rekening argenta 979-4287709-023. Betaling enkel in euro.

 

5. Levering en leveringstermijnen

 

Onze producten worden geleverd via kilopost, taxipost of “doopsuiker Tatiana” zelf. De verzendkosten worden afzonderlijk berekend en worden vermeld op uw bestelbon. De verzendkosten worden forfaitair berekend op basis van gewicht. Leveringen geschieden op het leveringsadres gespecificeerd door de klant in zijn bestelling. Producten worden in principe uitsluitend geleverd in volgende landen: België, Nederland, Luxemburg, voor leveringen in andere landen dient vooraf contact opgenomen te worden met “doopsuiker Tatiana”. Het risico van beschadiging, verlies of diefstal valt ten laste van “doopsuiker Tatiana” tot op het ogenblik van levering van de goederen aan de klant. Op dat ogenblik gaat het risico over op de klant. De leveringstermijn bedraagt maximaal 14 dagen en 21 dagen voor gepersonaliseerde geschenken, tenzij anders overeengekomen. Indien de leveringstermijn langer is wordt dit bij de bevestiging van de bestelling  of zo snel mogelijk na de bestelling meegedeeld. In geen enkel geval heeft de klant recht op schadevergoeding voor het overschrijden van de leveringstermijn.

 

6. Annuleren van de transactie

 

Niet alle klanten hebben ervaring met “online winkelen”. Daarom hebben de klanten als bijkomende garantie de mogelijkheid om hun bestellingen binnen de 24 uur te annuleren door het sturen van een e-mail met de vraag tot annulatie. Na aanvaarding van uw vraag stuurt “doopsuiker Tatiana” een annulatiebevestiging en stort de bedragen die reeds betaald zijn terug. Om mogelijke misbruiken te vermijden wordt er enkel teruggestort op de rekening vanwaar de betaling afkomstig was. Bestellingen zullen om deze reden dan ook pas na 24 uur verwerkt worden tenzij de cliënt hier uitdrukkelijk wil van afwijken (spoedbestelling).

 

7.Terugneming en terugbetaling

 

Indien de bestelde producten niet aan de verwachtingen van de klant voldoen (verkeerde producten),  kan de klant de goederen in de ongeopende en originele verpakking binnen 7 werkdagen na ontvangst terugsturen en dit mits overhandiging van uw bestelbon en de leveringsnota van de verzendingsdienst. Indien u een product wenst terug te sturen of te brengen, kan u dit doen binnen de 7 dagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestellin terugbetalen uitgezonderd de verzendkosten, zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen. U zal de verzendingskosten betalen om het product terug te sturen. Gepersonaliseerde producten vallen echter niet onder deze regeling.

 

8. Gegevens van de klant

 

Uw persoonlijke gegevens worden enkel door “doopsuiker Tatiana” gebruikt in het kader van de bevestiging, facturatie en levering van uw bestelling. De klant heeft het recht zijn gegevens op te vragen en tot verbetering over te gaan in geval van fouten. Om dit recht uit te oefenen, beschikt de klant on-line over een rechtstreekse toegang tot zijn persoonlijk account. U kunt zich tevens wenden tot “doopsuiker Tatiana” via e-mail: info@doopsuikertatiana.be.

 

 

Indien u nog vragen en/of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden aarzel dan niet om ons te contacteren info@doopsuikertatiana.be.